Обзоры обращений лиц

Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в администрацию Лесозаводского городского округа за 2019 год.

Обзор обращений, информация о результатах рассмотрения обращений граждан и принятых мерах за 2019 год

За 2019 год в администрацию Лесозаводского городского округа в письменной форме и в форме электронного документа поступило 800 обращений граждан (за аналогичный период прошлого года (АППГ)- 610),
в том числе 86 (АППГ – 77) коллективных.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан увеличилось на 31,1 %. Из вышестоящих органов власти в администрацию Лесозаводского городского округа было направлено 219 обращений (за АППГ – 288, уменьшение на 19,8 %).

На личных приемах главы округа, его заместителей в отчетном периоде были приняты 140 человек (за АППГ – 100).

В среднем на 1000 человек населения Лесозаводского городского округа количество обращений составило 18,78 % (за АППГ – 16,52 %)

Систематизация вопросов, содержащихся в обращениях граждан, проводилась в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений по пяти разделам: «Государство, общество, политика», «Социальная сфера», «Экономика», «Оборона, безопасность, законность» и «Жилищно-коммунальная сфера».

Наибольшее количество вопросов в обращениях граждан относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства 56 % и экономики 29,5 %.

По результатам рассмотрения обращений разъяснения получили 376 человек по письменным обращениям и 110 человек по устным обращениям (60,75 %); поддержано 223 письменных обращений и 21 устное обращение (30,5 %) не поддержано – 24 обращения письменных и 3 устных обращений (3,37 %), по 37 письменным вопросам и по 6 устным обращениям меры приняты (5,37 %)