Муниципальные услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) устное информирование при личном обращении заявителя в Управление образования или Организацию;

2) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка, регистрация и выдача ответа заявителю.

22.1.1. Устное информирование при личном обращении заявителя в Управление образования или Организацию.

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в Управления образования или Организацию. ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее – уполномоченное лицо).

Прием заявителя осуществляется ответственным лицом за предоставление муниципальной услуги (далее – уполномоченное лицо) в соответствии с графиком работы Управления образования или Организации в определенные для этого приемные дни и время.

Время ожидания при личном обращении гражданина для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 15 минут.

22.1.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является заявление, направленное (предоставленное) заявителем одним из способов: лично, путем почтового отправления, электронной почтой либо с использованием электронной формы заявления, посредством Портала.

Прием заявлений по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется ежедневно, в соответствии с графиком работы Управления образования или Организации.

При поступлении в Управление образования или Организацию заявление регистрируется уполномоченным лицом в соответствующем журнале регистрации поступающей документации.

22.1.3. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать:

а) 15 минут, если заявление, предоставляется заявителем лично;

б) 1 рабочий день со дня обращения заявителя, если заявление поступило на почтовый/электронный адрес либо с использованием электронной формы заявления, поступившей посредством Портала.

22.2.1. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка, регистрация и выдача ответа заявителю.

22.2.2. После регистрации заявления уполномоченное лицо Управления образования или Организации:

а) в течение 3-х дней с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего в электронной форме, отправляет на адрес электронной почты заявителя уведомление, составленное согласно форме приложения 3 к настоящему Административному регламенту с подтверждением регистрации заявления, а также сроком рассмотрения заявления заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ;

б) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления;

в) формирует ответ и не позднее 5 рабочих дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги, указанного в п. 8.1 настоящего Административного регламента, предоставляет на подпись начальнику Управления образования или директору Организации соответственно.

22.2.4. После подписания ответ регистрируется в соответствующем журнале регистрации отправляемой документации и направляется заявителю (почтовым отправлением, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в заявлении).

22.2.5. В случае отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, предусмотренным в п. 13.2 настоящего Административного регламента, заявителю направляется ответ, составленный согласно форме приложения 4 к настоящему Административному регламенту.