О ДЕЙСТВИЯХ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ

9 апреля 2020

Отдел по ГО и ЧС и мобилизационной работе администрации Лесозаводского городского округа информирует о действиях, которые необходимо предпринимать при поступлении угрозы по телефону.

При поступлении угрозы по телефону, для получения информации о звонившем, важны различные детали:

- возраст;

- характер звонка (междугородний, по радиотелефону, из автомобиля  и т.п.);

- наличие посторонних шумов или голосов, гул от транспортных средств, других объектов;

- характеристики голоса: манера говорить, особенности и дефекты речи (тембр, громкость, акцент, быстрая, в растяжку, картавя, заикаясь, с использо­ванием каких-либо особенных фраз, выражений, озлобленная или равнодушная, нетрезвый и т.п.);

- с чего начал разговор ваш собеседник: представился ли он, спросил ли с кем говорит или начал сразу угрожать;

- какие угрозы и в связи с чем высказываются, принимаются во внимание Ваши контраргументы, либо идет необоснованное запугивание и выдвижение претензий;

- по возможности постарайтесь определить номер телефона звонившего и записать разговор на диктофон;

- если такая возможность отсутствует, постарайтесь через лиц, оказавшихся в момент разговора рядом с Вами, оперативно связаться с местным отделением полиции и сообщить о звонке с угрозами физической расправы, попросить помощи в установлении номера телефона и местонахождения звонившего.

- сразу после разговора необходимо письменно (не надейтесь на свою па­мять) зафиксировать всё, что Вам удалось отметить, а также точное время звонка.

Если события, по которому Вам начали угрожать, не было, не спешите сообщать об этом собеседнику, иначе потеряете информационное преимущество. Выясняйте детали, узнавайте их под предлогом необходимости убедиться в его осведомленности, требуйте новых доказательств. В начале разговора и в последующем стремитесь показать, что сообщаемые сведения воспринимаются как недоразумение и Вас не волнуют. В таком случае позвонившее лицо может коснуться деталей содержания, источников получения им информации.

Если звонивший не намерен долго разговаривать, можно прикинуться, что произошла ошибка и он попал не туда, что заставит его усомниться дошла ли его угроза до жертвы  а, следовательно, вынудит делать последующие шаги, которые могут помочь в установлении его личности.

Если звонящий уверен, что разговаривает с нужным человеком, в середине разговора можно имитировать перебой в связи (замолчать и соблюдать режим молчания). Звонящий будет продолжать говорить, но в результате не поймет, слышали Вы его или нет.

Если угрозы носят бытовой, либо хулиганский характер обратитесь с заявлением в отдел полиции дел по месту жительства с просьбой принять меры к телефонному хулигану. Заявление передайте оперативному дежурному, а у себя оставьте копию заявления, на которой он должен расписаться.

Телефоны дежурной части МОМВД России "Лесозаводский":

 8 (42355) 24-1-00, 02, 102

Дата создания: 10.04.2020 00:00:16

Дата изменения: 10.04.2020 00:00:16