Полезная информация

16 февраля 2024

Сервис 360 на "Цифровой платформе МСП.РФ"

СЕРВИС 360°

Это способ сообщить о нарушении своих прав при проверках и получении поддержки.

Срок рассмотрения обращений сокращен –
до 10 рабочих дней.

Вы можете сообщить о проблеме, с которой столкнулись,

а также предложить введение новых или улучшение существующих мер поддержки

Это функционально расширенный сервис «зеркальный реестр проверок», которым ранее уже воспользовались более 211 тысяч предпринимателей. Обращения проработаны вместе с профильными ведомствами, включая Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор, МЧС России, Роструд и другие. Если будет необходимо, то к решению проблем подключат представителей профильных ведомств, контрольно-надзорных органов и власти регионов.

Теперь в рамках сервиса можно обратиться по 9 категориям вопросов:

от незаконных проверок до жалоб на работу организаций инфраструктур поддержки:

1. Защита от банкротства,

2. Контрольная (надзорная) деятельность,

3. Закупки. Действия (бездействие) заказчика,

4. Микрофинансовые организации,

5. Региональные гарантийные организации,

6. Инфраструктура поддержки,

7. Кредитно-гарантийная поддержка,

8. Институты развития,

9. Работа маркетплейсов.

В каждом из 9 разделов (категорий вопросов) можно оставить обращение по конкретной проблеме. Например, Вы можете обратиться в сервис, если нарушили Ваши права:

• при проведении проверок: допустим, Роспотребнадзор пришел с внеплановой проверкой, а вы считаете, что оснований для этого нет;
• при организации и проведении закупок: вас включили в реестр недобросовестных поставщиков за мелкое нарушение в документах;
• при получении государственной финансовой поддержки: вы обратились за субсидией на нерабочие дни и получили отказ;
• при коммуникации с госорганами: написали в налоговую письмо с просьбой разъяснить НК РФ и не получили ответа в течение 30 дней;

Результаты – это отмененные проверки, выплаченные обязательства заказчиков и качественно оказанная поддержка.

КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС 360°

1. ВЫБЕРИТЕ КАТЕГОРИЮ (ТЕМУ)

2. ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И НАЖМИТЕ «ОТПРАВИТЬ»

3. ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ ЗА 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ

Если Вы не нашли нужного раздела, обратную связь или обращение по другим вопросам можно направить на адрес: info@corpmsp.ru